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针对公众关心的多功能候车座椅问题，铁路部门要求合理布设，多功能座椅数不得超20%，不得影响旅客候车、通行。群众事无小事，候车座椅管好才能用好。这也提示我们，服务“优”无止境，改善出行体验，便利旅客出行，点滴细节都值得深究。

文/广州日报评论员 张冬梅广州日报·新花城编辑 陈文杰